电脑键盘和鼠标同时失灵的情况可能是由多种原因导致的,包括主板接口损坏、鼠标和键盘本身出现损坏以及主板故障等。以下是一些可以尝试的解决方法:
更换接口:如果是主板接口损坏,如PS/2接口或USB接口损坏,可以尝试更换接口进行尝试。
更换鼠标和键盘:如果鼠标和键盘本身出现损坏,可以尝试更换一套鼠标和键盘进行测试,以排除鼠标和键盘故障。
主板检测:如果是主板故障导致鼠标和键盘不被识别,需要将电脑送到售后进行主板检测,以排除主板故障。如果问题严重需要重新更换主板。
重启电脑:如果是系统问题导致鼠标和键盘失灵,可以尝试重启电脑。
杀毒:如果是电脑中毒导致鼠标和键盘失灵,需要在开机时长按F8使电脑进入安全模式,然后用杀毒软件对电脑进行杀毒。
检查驱动程序:如果是驱动问题导致鼠标和键盘失灵,可以卸载并重新安装驱动程序,或者下载驱动精灵等工具软件进行检测可修复。
更新操作系统:如果是操作系统问题导致鼠标和键盘失灵,可以尝试更新操作系统。
需要注意的是,在尝试以上方法之前,需要确保电源线连接正常,并且鼠标和键盘的连接没有松动或损坏。