CTQ是英文全称是什么?中文又是什么意思?

如题所述

第1个回答 2006-11-19

Critical-To-Quality (CTQ) 品质关键点
企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征. 在Six Sigma (六西格玛)中, 通常用Y来表示.很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator）举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)不同的项目有不同的指标的。

但另有解释，CTQ在网络中又代表另一个人，盛大的老板陈天桥的缩写。好像是这样。

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/8772854.html

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第2个回答 2006-11-19

Critical-To-Quality 品质关键点

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