查不到个人社保信息的原因只有三种：
1、首先要单位是否已经为你办理社会保险；
2、需缴纳社保2个月以上的才能在网站上查询到；
3、查询的方法不正确。
个人社保信息的查询方法有：
1、社保中心查询，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；
2、上网查询，登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码一般是社保证编号），即可查询本人参保信息。
拓展资料：
社会保险简称社保，按社会保险法的规定，社会保险包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等。
国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。
职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇；其中，经劳动能力鉴定丧失劳动能力的，享受伤残待遇。
工伤职工符合领取基本养老金条件的，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，从工伤保险基金中补足差额。
社会保障卡从持卡人类型来看，可以分为两类，即:面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发放的称为社会保障(个人)卡，面向用人单位发放的称为社会保障(用人单位)卡。
我国劳动保障部有关卡规划和规范的重点为社会保障(个人)卡，各地区实际发放的也多集中于个人卡，所以我们所说的社会保障卡，就是指社大升会保障(个人)卡。
医保卡的使用范围主要有哪些呢？
医保卡的适用范围主要包括以下四个方面：
1.用于购药：参保者在医保定点零售店购买药做仿逗品、医疗器械、消毒用品等时，可以使用医保卡进行支付。需要注意的是，每半个月医保卡的购买额度上限为200元。
2.用于看病：参保者患病时，可以在定点医疗机构，用医保卡和医保手册去定点医院挂号、就诊。对于门(急)诊医疗费统筹基金起付标准以下的医疗费用以及统筹基金起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用中个人负担一定比例的部分，可以使用医保卡。
主要流程为：持医疗保险手册和医保卡——医院医保办登记——审验证卡——交住院押金——住院——对自费项目需经患者同意并签字——现金或医保卡。
3.用于帮亲人缴纳医保费用：参保者在与医疗保险管理中心签订缴款协议以后，可以使用医保卡的个人账户资金为亲属缴纳城镇居民基本医疗保险费，限两人以下。
4.用于体检：参保者可以使用个人帐户结算在市属以下(含市属)定点医疗机构健康体检纯卖费用。
