京东无理由退换货运费谁承担

Question

如题所述

Answer 1

根据京东的退货政策,使用七天无理由退货的情况下:

1. 如果是商品质量问题,则运费由京东承担。

2. 如果是客户主观原因退货,则运费需要客户自己承担。

3. 具体来说:

- 客户收到商品7天内申请无理由退货,需要客户支付退回运费。

- 出现质量问题的商品退货,京东承诺提供免费上门取件和退回运费服务。

- 部分商品如吊牌说明的禁止退货商品除外。

- 客户需要在京东APP上提交退货申请,按流程退回,并提供运单号。

所以简单来说,京东7天无理由退货默认运费由客户承担,唯有质量问题商品运费由京东承担。客户谨慎购买前,了解商品退换货政策,以免增加不必要的返邮运费开支。