工商银行网点 网点是什么意思

工商银行网点 网点是什么意思

网点意思是:指像网一样成系统地分设在各处的商业、服务业单位。

中国工商银行(简称ICBC ,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。 

中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。 

扩展资料:

工行“四优化”提升网点服务能力

1、优化人员组合。为认真落实网点标准化建设要求,该行对柜员进行了重新调整,使柜员与客户经理配备,进一步题设国内客户服务水平。

2、优化业务整合。网点运营标准化实施以来,随着个人非现金业务量不断增加,低柜办理业务的范围不断扩大,该行经过多次梳理,对非现金业务进一步向低柜分流,并对低柜柜员实行午间轮流值班,满足客户午间服务需求,有效改善服务环境。

3、优化上门服务。为充分发挥移动终端便捷的服务功能,该行成立由网点负责人带队,抽调业务骨干组成营销小分队,携带移动终端,对有服务需求的客户群体上门服务,并通过面对面沟通,积极推介关联金融服务,收到了一举多得的效果。

4、优化服务管理。服务管理的核心是提高服务效率、减少客户等候时间,该行针对柜面排队压力大的实际情况,加大服务现场管理力度,尤其加强对业务高峰时段的管理,及时引导、正确分流,现场化解客户排除压力,提高客户的服务满意度。

参考资料来源:百度百科-中国工商银行

参考资料来源:人民网-工行日照市中支行“四优化”提升网点服务能力

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-01-09

网点意思是:指像网一样成系统地分设在各处的商业、服务业单位。

中国工商银行(简称ICBC ,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。 

中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。 

扩展资料:

工行“四优化”提升网点服务能力

1、优化人员组合。为认真落实网点标准化建设要求,该行对柜员进行了重新调整,使柜员与客户经理配备,进一步题设国内客户服务水平。

2、优化业务整合。网点运营标准化实施以来,随着个人非现金业务量不断增加,低柜办理业务的范围不断扩大,该行经过多次梳理,对非现金业务进一步向低柜分流,并对低柜柜员实行午间轮流值班,满足客户午间服务需求,有效改善服务环境。

3、优化上门服务。为充分发挥移动终端便捷的服务功能,该行成立由网点负责人带队,抽调业务骨干组成营销小分队,携带移动终端,对有服务需求的客户群体上门服务,并通过面对面沟通,积极推介关联金融服务,收到了一举多得的效果。

4、优化服务管理。服务管理的核心是提高服务效率、减少客户等候时间,该行针对柜面排队压力大的实际情况,加大服务现场管理力度,尤其加强对业务高峰时段的管理,及时引导、正确分流,现场化解客户排除压力,提高客户的服务满意度。

参考资料来源:百度百科-中国工商银行

参考资料来源:人民网-工行日照市中支行“四优化”提升网点服务能力

第2个回答  推荐于2017-09-24
  网点就是类似于分支机构的意思,比如说全国的工行都叫工行。但怎么区分呢?就按网点名区别。比如,北京XX支行、XX分行,或者是XX路分行、XX路支行,这些都是所谓的网点。
  工商银行简介:
  中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司)成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
第3个回答  2014-01-05
网点就是类似于分支机构的意思,比如说全国的工行都叫工行,怎么区分呢,就按网点名区别,比如,北京XX支行、XX分行,或者是你听说过的XX路分行、XX路支行,这些都是所谓的网点。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答  2014-01-04
最简单的说就是客户能办业务的场所追问

那原网点的意思是不是原地址那个银行

追答

不是说地址 是网点号 比如你的存折或者卡内账户的账号 前四位是地区号 之后的四位就是网点号了 按那个号码划分是哪个网点的 一些特殊业务只能到开户的网点办理 不是指地址 而是说现在用原来的网点号的网点

相似回答