立马投诉啊,会有赔偿的,别随意取消订单,直接找京东 官方客服要求处理。其次是走工商介入。无货空挂 遇到是有补偿的,孩子 你运气还可以哦。
2021.8月21更下更好的选择
用手机下载全国12315平台,这个是国家APP。可靠管用。把遇到的问题交给它!
追问我继续打客服电话咨询这个问题,第一个客服说没有权限管理这个纠纷(情况),需要转接到另外一个部门。转接到另外一个部门后,客服坚持要我取消订单,我想问他投诉电话是多少,她明确并反复强调京东没有客服电话,然后就不说话,电话也不挂,让我候着……我也就下贱一会,看看京东(电商行业)的服务能不能让用户更舒服一些。
追答http://www.hd315.gov.cn/xfwq/ssdj/index_702.htm
在线申请投诉,如果无法填写,请换浏览器!
公司名称 京东商城
公司地址 北京市朝阳区北辰西路8号 北辰世纪中心A座10层
因为我们是在京东购物的 被投诉方当然是京东商城。
成功提交后 1~3个工作日内会有北京315的客服与你联系核实投诉信息,最后会说京东商城是315的特约用户 建议你走绿色通道 (别被忽悠,走绿色通道就是回到京东客服关怀部门 根本没用)
要求工商介入!过几天后会接到工商电话 工商会问你的要求是什么 回答根据合同内容要求对方发货,然后静等结果。
像这种第三方销售产品 在你下单后 告诉你没货的,都是有补偿的,京东肯定希望小事化了,如果没有补偿,请投诉!