电信光猫上不了网的解决办法：
1、将网线直接连接到电脑网卡口，即Modem与电脑直接通过网线连接，并关闭所有占用带宽的后台程序。
2、将Modem与路由器连接的网线从端口拔出。
3、在电脑的“宽带连接”拨号软件中，输入用户名即宽带账号、密码，单机进行拨号上网。
4、打开浏览器输入192.168.1.1进入路由器设置，重新连接试试。
光猫，是泛指将光以太信号转换成其它协议信号的收发设备，光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。
主要特点：
光猫而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，和有称作“光MODEM”、“光猫”、“光调制解调器”。有些人经常误将光纤收发器或者光电转换器当作光猫，其实这是一个错误的叫法。
光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
光电转换器与光猫的区别：
光电转换器与光猫的区别是光电收发器是用局域网中光电信号的转换，仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。光猫用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，协议转换器主要有E1转V.35和E1转以太网两种类型。
其实随着网络技术的发展，光电转换器和光猫的概念越来越模糊，近期两者基本可以统一为同一种设备了，光电转换器也成为光猫的学名。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-16
本人是宽带的安装师傅，有几年的从业经验了，下面将经常遇到的用户宽带问题整理如下：如果没有你说的问题也看看，多了解点宽带方面的知识。
1.宽带问题应先查看光纤猫的los（也称光信号）灯是否闪红灯，闪红灯表示是光纤断了，打运营商的客服电话报修，自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon（网络E）灯长亮。电话线的猫看link（有些猫是adsl）灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.
2.用网线将电脑直接连接到猫上，点宽带连接拨号，输入正确的用户名和密码（要小写和半角），看是否可以连接成功，连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的（如果打不开网页就是你电脑的问题，电脑问题很多，可以重装电脑系统一般就好了，电脑店装系统大概30元左右）。如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了，打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题（到百度里可以搜到该错误代码的含义及解决方法）。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试（有时宽带连接会损坏）。宽带连接的建立方法百度里也有。
3.使用路由器上网的；先观察wan灯亮了没有（tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯），猫出来的网线一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口则失去了路由器的路由功能（也就是不可以自动上网，电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网，相当于电脑直接接猫了），电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。然后路由器需要正确设置好。
4.设置路由器；电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下先按住标示为reset键10秒（有些路由器在一个小孔内）进行复位，电脑打开浏览器在地址栏（输网站地址的地方）输入路由器背面的ip地址回车进入，输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面，用快速设置向导进行设置，选择adsl（pppoe）方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称（ssid）和无线密码的步骤。
5.关于本地连接显示受限制的问题；这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的，猫不是路由器，它是不给电脑分配ip地址的，这并不影响电脑上网，电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器，看看是不是插到路由器的wan口里去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正确的。还有，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。
6.电信、网通、联通、移动、铁通等大部分都是采取adsl（即pppoe）拨号上网方式，广电宽带和部分地区电信采取的没有用户名和密码的宽带是动态ip上网方式。企业的是固定ip上网方式。
7.关于网速慢的，猫和路由器电脑断电重启后用360安全卫士里的宽带测速器分时段多测几次，如果测出来很不正常的向运营商报修。但我装宽带以来真正是运营商问题的极少。大部分是电脑系统变慢了或是有病毒什么的。最简单的解决方法是重装电脑系统。当然运营商的干路带宽不够用户多了会影响网速，比如晚上和周末用网高峰期大家会慢点。这个运营商会不断升级线路和设备慢慢解决的。
8.关于选择电信、联通、移动的宽带问题；为什么说电信的宽带最好呢，因为互联网是电信起家的，大部分网站的服务器在电信的线路里，最主要的是运营商之间的带宽通路不够（还是钱和竞争的问题）造成如移动宽带访问电信网站或游戏不够通畅，现在其他运营商也用自己的线连到各大网站了。对于上一般的大网站网速基本都没问题。电信宽带最好但最贵，移动宽带（包含铁通）便宜性价比最高，联通在中间。不玩大游戏的可以考虑移动宽带（移动也有游戏区，但比较少）。本回答被网友采纳
1.宽带问题应先查看光纤猫的los（也称光信号）灯是否闪红灯，闪红灯表示是光纤断了，打运营商的客服电话报修，自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon（网络E）灯长亮。电话线的猫看link（有些猫是adsl）灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.
2.用网线将电脑直接连接到猫上，点宽带连接拨号，输入正确的用户名和密码（要小写和半角），看是否可以连接成功，连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的（如果打不开网页就是你电脑的问题，电脑问题很多，可以重装电脑系统一般就好了，电脑店装系统大概30元左右）。如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了，打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题（到百度里可以搜到该错误代码的含义及解决方法）。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试（有时宽带连接会损坏）。宽带连接的建立方法百度里也有。
3.使用路由器上网的；先观察wan灯亮了没有（tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯），猫出来的网线一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口则失去了路由器的路由功能（也就是不可以自动上网，电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网，相当于电脑直接接猫了），电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。然后路由器需要正确设置好。
4.设置路由器；电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下先按住标示为reset键10秒（有些路由器在一个小孔内）进行复位，电脑打开浏览器在地址栏（输网站地址的地方）输入路由器背面的ip地址回车进入，输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面，用快速设置向导进行设置，选择adsl（pppoe）方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称（ssid）和无线密码的步骤。
5.关于本地连接显示受限制的问题；这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的，猫不是路由器，它是不给电脑分配ip地址的，这并不影响电脑上网，电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器，看看是不是插到路由器的wan口里去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正确的。还有，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。
6.电信、网通、联通、移动、铁通等大部分都是采取adsl（即pppoe）拨号上网方式，广电宽带和部分地区电信采取的没有用户名和密码的宽带是动态ip上网方式。企业的是固定ip上网方式。
7.关于网速慢的，猫和路由器电脑断电重启后用360安全卫士里的宽带测速器分时段多测几次，如果测出来很不正常的向运营商报修。但我装宽带以来真正是运营商问题的极少。大部分是电脑系统变慢了或是有病毒什么的。最简单的解决方法是重装电脑系统。当然运营商的干路带宽不够用户多了会影响网速，比如晚上和周末用网高峰期大家会慢点。这个运营商会不断升级线路和设备慢慢解决的。
8.关于选择电信、联通、移动的宽带问题；为什么说电信的宽带最好呢，因为互联网是电信起家的，大部分网站的服务器在电信的线路里，最主要的是运营商之间的带宽通路不够（还是钱和竞争的问题）造成如移动宽带访问电信网站或游戏不够通畅，现在其他运营商也用自己的线连到各大网站了。对于上一般的大网站网速基本都没问题。电信宽带最好但最贵，移动宽带（包含铁通）便宜性价比最高，联通在中间。不玩大游戏的可以考虑移动宽带（移动也有游戏区，但比较少）。本回答被网友采纳
第2个回答 2014-08-27
尊敬的用户，您好，很高兴为您服务。
感谢您对中国电信的支持。 应该是光猫出现问题了，您的光猫是买断的还是租赁的，如果是租赁的可以去电信营业厅更换使用。祝你好运
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详情访问安徽电信网上营业厅。
祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!本回答被网友采纳详情
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