惠普G42-474tx笔记本电脑,用电脑时死机了,强制关机后再开机屏幕就不显示了。但是指示灯是亮的,风扇也还在转,就是屏幕没反应跟关机时一样。反复开机关机多次还是这样。请问是什么原因,能不能把故障可能性原因讲的详细一点。
您好,感谢您选择惠普产品。
建议您先关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电开机;
如果尝试以上操作仍没有改善,建议您及早联系当地惠普维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)帮助您做进一步检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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