按以下步骤检查以下问题：
1:首先检查耳机有没有连在手机上。如果有，将耳机从手机插头上拔掉即可。（包括需要占用耳机孔的任何第三方工具，如智能读卡器等）；
2:如果没有连在手机上，并且是在未连接耳机的情况下出现了耳机模式，在确定插口接触正常的情况下，基本可以确定是手机固件或者是系统的问题。这个情况下应送至售后进行处理；
3:如果是插入耳机后，不出现耳机模式，在另外一台设备上该耳机可以正常使用的情况下，可以确定是耳机插口的接触问题，也是需要送修的；
提示：在任何情况下，不要私自拆机检查，否则售后有可能会以有人为拆机未由拒绝保修或者失去保修权益。
解决办法以下几种
1设置-通用-辅助功能-肢体活动中的来电使用(默认)；
2用iphone的耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返回，关闭iphone（不用使用其他第三方软件），拔出耳机，然后开机，就可解决，如果不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机；
3我们可以模拟听音乐的动作，不过这一次拔下耳机的时候不要过快，要轻轻的旋转的拔下来。有时候太快拔下来，手机的程序没有反应过来。所以一直保持耳机模式；
4关机状态下，我们把耳机拔下来，找一根针，轻轻的往耳机孔里戳两下，有可能是耳机拔下的时候，里面的弹跳装置没有回归原位，我们戳完之后用针包裹上卫生纸，擦一下耳机孔的内壁，把覆盖在上面的灰尘擦掉；
5如果上面的方法，都不可以，我们可以试着恢复出厂设置，不过这一步，你要备份你手机上的数据；
6还不行就是硬件问题送修吧。
6s出现耳机模式，换尾插排线！