【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
若是指非通话时提示“无法访问移动网络”请参考使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录，操作前可以进入云服务--数据同步--开启“WLAN”和“蓝牙”；双卡时需选择对应的SIM卡
备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原所有的设置，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。
备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
云服务-数据同步-打开需要同步的数据开关
若是通话时出现没有数据网络的情况：
1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；
2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；
3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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vivo手机卡二无法访问移动的原因如下：
1.SIM卡欠费了，所以无法访问移动；
2.没有开启“数据网络”，可以重启手机后尝试是否可以上网。
3.该地区的网络覆盖不好；
4.进入手机管家--流量监控--联网管理中，查看是否禁止了软件的联网权限；
5.卡二的sim卡或者卡槽损坏。
SIM卡是（Subscriber Identification Module ），也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。
在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。
vivo手机卡二无法访问移动，可能是移动卡欠费了，也可能是信号问题，或者其他问题。可根据以下步骤进行操作，看看能不能改善：
1、确认您的手机卡没有欠费。
2、确定当地网络覆盖正常，比如看下周围别人使用手机同样运营商的同样网络是否使用正常。
3、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据。
4、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下。
5、如果还是不能上网的话，可能修改过网络设置或者设置异常，建议您将手机还原出厂设置试试：还原出厂设置的方法：进入设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
6、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级优化一下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->更多设置->系统升级->立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果进行了上述操作还不行，建议拿去手机维修店维修。
VIVO手机主要要三个系列的手机，分别是：
1、X系列主要产品：
vivo X20，vivo X20Plus
vivo首款全面屏手机X20于2017年9月21日在北京·居庸关长城正式发布，配备6.01寸超大屏幕，采用了2x1200万像素前置摄像头和2x1200万像素+500万像素的后置双摄像头的相机方案，逆光也清晰。
外观上采用了全新的18：9全面屏设计，基于这样的设计方案，X20相当于在传统5.5英寸手机中放入了6.01英寸的超大屏幕。前后摄像头均采用双核像素对焦，2x1200万像素（2400万感光单元），像素单位达1.28μm，最基础保证了拍照画质，0.03秒快速对焦。
vivo X9s，vivo X9s Plus
2017年7月，vivo在京发布了X系列新机X9s/X9s Plus，这次X9s系列采用了全新升级的前置拍照解决方案，前置2000万像素镜头配合专业虚化传感器让虚化效果更突出，同时配合全新的全局柔光灯以及改善的美颜算法，提升整体自拍效果。
外观上，虽然整体设计变化不大，但细节方面还是有所提升。全新的X9s/X9s Plus机身将更为轻薄，厚度仅为6.99mm/7.25mm。同时，背面采用大小狐面过渡的设计方式，让机身在轻薄的同时保持更好的握持感。
vivo X9，vivo X9Plus
vivo X9/X9Plus于2016年11月17日在北京·水立方正式发布。两款手机均配备前置2000万+800万虚化双摄镜头，协同拍照可以取得大光圈效果的人像照片。
配置方面星空灰X9和金色、玫瑰金版本一致，都采用5.5英寸1080P AMOLED显示屏，表面覆盖2.5D玻璃，前置2000万+800万柔光双摄，后置1600万摄像头，搭载骁龙625处理器，4GB运存，电池容量为3050mAh，支持双引擎闪充功能，采用AK4376 HiFi方案。
2、X系列主要产品：
vivo X20，vivo X20Plus
vivo首款全面屏手机X20于2017年9月21日在北京·居庸关长城正式发布，配备6.01寸超大屏幕，采用了2x1200万像素前置摄像头和2x1200万像素+500万像素的后置双摄像头的相机方案，逆光也清晰。
外观上采用了全新的18：9全面屏设计，基于这样的设计方案，X20相当于在传统5.5英寸手机中放入了6.01英寸的超大屏幕。前后摄像头均采用双核像素对焦，2x1200万像素（2400万感光单元），像素单位达1.28μm，最基础保证了拍照画质，0.03秒快速对焦。
vivo X9s，vivo X9s Plus
2017年7月，vivo在京发布了X系列新机X9s/X9s Plus，这次X9s系列采用了全新升级的前置拍照解决方案，前置2000万像素镜头配合专业虚化传感器让虚化效果更突出，同时配合全新的全局柔光灯以及改善的美颜算法，提升整体自拍效果。
外观上，虽然整体设计变化不大，但细节方面还是有所提升。全新的X9s/X9s Plus机身将更为轻薄，厚度仅为6.99mm/7.25mm。同时，背面采用大小狐面过渡的设计方式，让机身在轻薄的同时保持更好的握持感。
vivo X9，vivo X9Plus
vivo X9/X9Plus于2016年11月17日在北京·水立方正式发布。两款手机均配备前置2000万+800万虚化双摄镜头，协同拍照可以取得大光圈效果的人像照片。
配置方面星空灰X9和金色、玫瑰金版本一致，都采用5.5英寸1080P AMOLED显示屏，表面覆盖2.5D玻璃，前置2000万+800万柔光双摄，后置1600万摄像头，搭载骁龙625处理器，4GB运存，电池容量为3050mAh，支持双引擎闪充功能，采用AK4376 HiFi方案。
3、Xplay系列主要产品：
vivo Xplay6
2016年11月17日，vivo于北京·水立方正式发布vivo Xplay6。Xplay6搭载了全新一代的Super AMOLED曲面屏，5.46英寸2K分辨率。在拍照方面，搭载了索尼旗舰传感器IMX362并支持双核对焦，对焦速度达到0.03S。配合双摄像头，可以虚化背景，突出主体。
vivo Xplay5
2016年3月，vivo在北京·水立方发布Xplay系列最新旗舰vivo Xplay5 。国内首次采用双曲面屏，并针对双曲面屏设计了侧屏来电提醒和解锁。
同时配备了分屏多任务，在用户观看视频时遇到微信/QQ等信息，屏幕可以一分为二，边看视频边处理信息。
①确认您的手机卡没有欠费。
②确定当地网络覆盖正常，比如看下周围别人使用手机同样运营商的同样网络是否使用正常。
③首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据
④开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
⑤如果还是不能上网的话，可能修改过网络设置或者设置异常，建议您将手机还原出厂设置试试：还原出厂设置的方法：进入设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
⑥若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级优化一下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->更多设置->系统升级->立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。