海信网络电视昨晚还能用，第二天看不了，上面显示的网络已连接，但就是不能看，视频打不开，怎么回事。

Question

海信网络电视昨晚还能用，第二天看不了，上面显示的网络已连接，但就是不能看，视频打不开，聚好看也打不开，一直加载，其他播放器打开时会显示请检查网络连接。（手机电脑都能用，就是电视不行）

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，建议您将您的路由器和电视机均进行恢复出厂设置，重新进行连接，重新尝试，如果还是不行的话，建议您致电海信全国客服热线，我们安排专业的技术人员登门为您进行调试。祝您生活愉快。

Answer 2

路由器重启一下在连接，还不行重新设置路由器吧追问

已经重启了，还是不行，应该不是路由器的问题吧，电脑手机都能上网啊。