修改地址是个异常处理,对于一天不过几十单的小卖家来说不是什么问题,但对于大卖家的物流处理,确实很麻烦。
如果订单还没进入仓库前,那么修改地址通常是可以操作的。如果订单已经进入仓库,那么通常考虑很多情况,会造成物流速度大大降低,例如:
1.对于单量较大,而IT系统较差的卖家,每天数百个包裹,这个订单是否已拣货打包,如果是已打包,从数百包裹中找到需要修改地址的包裹,也是件费时间的事;
2.大卖家可能有多个仓库,考虑到物流成本、配送速度,不地的收货地址可能会从不同的仓库发货;
3.同一个仓库,对于不同地址的订单可能会用不同的快递公司,从杭州到新疆,A快递公司物流价格是15元,覆盖全省,B快递公司只能送到省城,但价格为8元,出于配送成本考虑,可能卖家需要选择A或B快递;
4.可能包裹已经在配送途中了,原来送到上海的包裹现在要送到北京,快递面单都要重新写,快递公司也很不好处理,很可能要先把包裹退回到卖家仓库,然后再重新发货,除非仓库、快递公司都是你自己家开的。
以上只是个大概,实际上还有很多因素要考虑,看似一件很简单的事,对于大型电商的后端需要大量的处理工作,如果要真要修改送货地址,请各位需要体晾一下卖家。
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