是可以的,而且是比较有竞争力的专业。
一、人才缺口大
1、未来二十年,铁路作为国民经济的大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,在中国经济社会发展中具有重要作用。铁路“十二五”规划要求:我国要实现“四横四纵”客运专线,贯通所有省会城市及50万以上人口城市,未来10年铁路专业人才缺口将达到20万人。
2、随之而来的高铁线路架设、高铁维护、高铁运营则需要大量的专业技术和服务人员。高级乘务、城市铁路的运输与管理和高级维修人才、高级工程技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
二、专业必须知识
1、掌握轨道交通服务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识。
2、掌握高铁客舱旅客服务礼仪、客舱服务设备使用,以及紧急情况等客舱服务知识。
3、了解服务和公关心理学的基本知识。
4、具有较强的语言表达能力,能使用英语与国外旅客进行交流,能使用两种语言进行广播。
5、能操作高铁中各种客舱服务设备,为旅客提供客舱服务。
6、有良好的沟通能力,能引导旅客进行危险时紧急撤离。
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