一．抚州事业单位面试考情特点
（一）抚州事业单位面试基本情况（结构化面试）
1、面试形式：结构化面试；
2、面试时间：一般是2天举行完毕
3、面试题量：面试同一天一套试题，2014年抚州事业单位面试题量基本稳定在4道题，所以我们可以大胆推测，今年上半年面试题量同样会保持4题；
4、提问方式：主要采用考生看题本和考官读题相结合的形式。一般采用考生看题本答题的形式，极少数会采取考官读题的方式进行。考场一般不提供草稿纸和笔.
5、答题时间：结构化面试一般每题分配4分钟时间，如4道题，则答题为15分钟，思考时间一般为40-60秒。部分地区考场内设有时钟供考生使用；
6、分数组成：面试成绩占总成绩的50%，可想而知，面试的重要性。
（二）抚州事业单位面试题型特点
1、综合分析题
综合分析题一直都是结构化面试的必考、常考的题型。纵观近几年真题，综合分析题是每年必考，所以同学们一定要高度重视，另外，事业单位面试命题是紧跟江西时政脉搏的，并且对于当前社会上出现的一些热点讨论的话题，江西命题不会刻意避讳，这样也正好可以考察同学们平常学习中是否有关注社会动态的习惯。因此，同学们在备考的时候一定要多了解一些关于时政热点。为了帮助咱江西同学的备考，我们团队老师专门梳理了近期发生的社会热点，从政治、经济、社会、文化、生态等五个领域入手，整理了厚厚的一本参考资料，这是一道大菜，同学们可以到华公官网去试品。
2、人际关系题
对于人际关系题，在咱们江西事业单位面试考察中，是属于最“善变”的一种题型，近几年也都有出现，但是考察方式很灵活多变，有直接以口述来处理矛盾的方式，也有完成任务中间夹带人际关系的方式，还有以现场模拟化解矛盾的方式。另外，考察角度也很趋于生活化，这也是江西命题的一大特色。对于公职人员来说，良好的人际关系以及人际关系处理能力是未来工作中非常重要的一部分，而人际关系又不能光说的好听，所以要灵活命题。此类题目重点考查考生人际交往的意识与技巧，考官想通过同学们现场答题了解每一位考生是否具备处理人际关系的素质与能力。人际关系题的解题关键在于同学们能否做到合情合理地解决题中的所有矛盾，妥善完成任务。
3、组织计划题
组织协调能力也是事业单位面试的重点，不过相较往年有两个特点：一是考查重点更偏向解决实际问题的能力，突出考查某个环节，设问并不涵盖组织管理的全过程，而是抓住其中的一个环节或者某些细节做文章；二是出题背景是江西省内某个地方正在实施的政策。这种题目是设定一个或者若干个工作目标，通过同学们回答来考查同学们计划组织协调能力。此类题目难点在于大多数考生没有类似的工作经历，不知如何下手。很多同学会刻意背一些模板，最后陷入套路化、模式化的窠臼。那么如何在此类题目中做到打造亮点、重点突出呢？关键就在于对任务目标进行理性分析，能够紧密围绕工作目标，将大目标具体化、条理化，并且提出可行性方案。
4、应急处理题
在我们团队研究成果来看，结构化面试中的应急处理题大部分由人际关系和组织计划题演变过来，而且主要倾向为人际关系题的演变，这种题型在江西事业单位考试中也时有出现，那么这样的结合出题只要掌握人际关系题和组织计划题的解题思路，然后进一步明确题目中设定的潜在目标并及时完成目标即可。完成目标的过程就是答题内容。
5、自我认知与求职动机类题型。
自我认知题型近几年在江西省考中考的比较少，但是还是有可能会考察的，而且出现更加灵活的形式，内容上也更加隐蔽，对职位理解的考察较多。此题型是面试中相对简单的题型，只要正确有效的准备，必然会在考试分数上有所体现。而且即使没有单独出题，也很有可能和其它题目结合考察。在备考的过程，把握报考动机、职业定位、职责认知等方面的知识能力、测评要素，掌握好各类典型题目的应对策略，并通过高强度的重复练习，做到万无一失，一定可以最终拿下这类题型。
同学们，面试备考枯燥乏味，需要摆正一个心态，更重要的是要选择一种好的方法，可以更具针对性，事半功倍。在今年的面试培训中，我们团队重点做了三项工作：一是课程内容完全升级，理论更加贴近江西命题规律和特色，并保证授课老师百分百有公务员工作经验，确保课程针对性；二是面试现场结束后，安排专门研究江西面试的团队老师设置长期后续模拟，保持模拟状态一直到考前，确保效果持续性；三是后期对大家进行全真模拟，完完全全按照面试当天的情景来，时间、流程、着装、打分等，以江西本地考官的视角来点评同学们的答题，确保通过绝
对性。
二．历年抚州事业单位面试真题解析
第一题、你是公司客户部负责人，整理客户相关材料，发现有两年前的案件没有处理，你会怎么办 ？
参考答案：客户是公司的生命和上帝，二年前的一个案件还没有处理会严重影响公司在客户心目中的形象，所以必须尽快处理此事，避免这种不良影响进一步扩大，具体来说，我会这么处理：
第一、立即仔细整理公司所有未整理案件，查看下是否还有其他类似的案件还没有处理，将还没有处理的案件单独整理好，以便能尽快的处理相关遗留问题，对遗留案件进行仔细的阅读并做好相关笔记标注，例如：哪些问题还没有处理，没有处理的原因是什么等等。以便我后期更加具有针对性的开展工作和处理相关责任人。
第二、立即向相关领导详细汇报此事，听取相关领导的进一步指示，主动请求负责将这些遗留案件妥善处理。得到领导同意后找到当年处理此案件的相关负责人，询问下当时这个案件的具体情况，并且做好详细的记录，如果有必要的话我会请求相关负责人协助我一起处理好此事，毕竟他对这个案件更加的熟悉，能给我很好的意见和建议。
第三、我会根据案件材料中留下的客户相关身份信息和联系方式，找到案件的当事人，先会对我们公司工作上的失误表示诚挚的歉意，同时要向客户保证我们已经在积极主动的处理相关事情，耐心倾听下客户的诉求，根据客户的相关要求，调动身边一切可以调动的积极因素，在合情合理合法的范围之内将此事落实到位，直到客户满意为止。
第四、案件处理完以后，对于客户的相关损失，我们应该根据公司的相关规定，予以一定的补偿，因为毕竟是我们工作的失误，补偿是为了让客户看到我们的积极性，证明我们始终以客户的利益至上，从而消除此次事件给公司带来的不利影响，尽最大努力挽回这些老客户。
最后，可以以此次事件为契机，建议领导在公司召开一次员工大会，再次强调客户的重要性，任何与客户有关的事情必须积极主动及时的处理，以确保类似事情不再发生。
第二题、你骑车要去见一个很重要的客户，但是途中你的裤子弄脏了一大片，可是预约时间很快就要到了，你怎么处理？
参考答案：去会见重要的客户，保持大方整洁的形象礼仪能有效的表达我们对客户的尊重，但是裤子弄脏了一大片难免会很尴尬，所以必须赶紧想办法处理，具体来说，我会这么处理：
第一、我先会马上寻找身边的有利条件，看能不能将裤子清洁一下，恢复原样，例如用水表面清洗等方式，将裤子整理干净之后，如果没有什么大的问题，不影响整体的礼仪形象，那我会马上骑车赶往与客户约定地点，确保与客户准时会面，不耽误公事。
第二、我也会马上找到附近的干洗店，跟店主说明缘由，看短时间之内能不能清理干净。请求店主能不能先将我的裤子先清洁一下，以免耽误了与客户会面，我坚信店主也是通情达理的，一定会体谅我的难处，尽快帮我将裤子整理干净。之后我也要感谢店主，并且必须加快骑车速度，以免错过与客户相约的时间。
第三、由于裤子弄脏了一大片，所以可能需要在干洗店花大量的时间，那这个时候由于时间紧迫，我不能花这么长时间等待，我会先将衣物放干洗店清洗，看店主是否有类似的礼服可以出借，或者请求店主帮我再去买一件大方得体的裤子，然后换上新的裤子加快速度马上赶往约定地点。
第四、当然，以上情况都没有奏效的话，那我也会尽最大可能自己先将裤子整理干净整洁，有点小的影响也不打紧，要抓紧时间赶到约定地点，不能迟到，并且真诚的向客户如实说明相关情况，为今天的突发情况表示万分歉意，我坚信，客户一定会被我的诚实守信所打动，各位考官，有谁会拒绝与一个诚实守信的人合作呢？这次洽谈一定会是很愉快的。
总之，工作和生活中都难免遇到各种突发情况，这个时候不能慌张，要积极从容应对，相信天无绝人之路，一定可以化险为夷的。
第三题、现在媒体会介入司法审判，对此，有人支持认为应该鼓励媒体介入，有人认为媒体介入不利于司法公正，应该反对，你支持哪种观点？为什么？
参考答案：随着网络的发展以及人民主体意识的加强，我们经常可以在相关媒体上看到各种审判的案例，很多人觉得这有利于我们及时了解案情，应该鼓励支持，但是我觉得不应该鼓励支持，理由如下：
第一、我国法律明确规定，法官有独立审判的权利，其他任何团体和个人均无权干涉，如果媒体过多的对案件的审判予以报道，在巨大的舆论压力下必定会影响法官对案件的判断，导致法官可能不能公平公正的审判，这样就会导致一些冤假错案，不利于司法公正。
第二、很多案件涉及到个人隐私，特别是一些未成年案件，媒体过多的关注报道这些案件，很有可能就会泄漏案件相关当事人的隐私，给当事人以及他们的家人带来极大的不便，甚至会给一些不法份子可乘之机，利用这些隐私进行违法犯罪活动，同时，也不利于保护法官以及相关当事人的安全。
第三、许多媒体为了提高关注度和收视率，经常会对一些事实进行夸大甚至是虚假报道，这样的报道很容易给群众提供一些虚假信息，不利于群众了解案件实情，给社会带来一些不稳定因素，同时，有些当事人会利用媒体进行炒作，给群众带来误导，不利于社会正能量的传播。
第四、如何处理好舆论与司法之间的关系是当前司法机关必须处理好的一个问题，相关司法机关应当对法官的相关信息予以严格保密，解除法官追求公正的后顾之忧。同时，广大法官也应该提高自己专业判断能力，忠于法律，忠于正义与公平，将情融于法律的规范中，绝不法外开恩，无论舆论如何，始终坚守在社会公平的最后一道防线上。
总之，我们要充分相信法官的专业素养，给于法官一个独立的审判空间，所以，相关媒体不应该介入司法审判，以免影响司法公正。
第四题、领导认为你不错，让你竞聘上岗，但是在你的群众民主评分中你票数没有过半，因而没能成功竞聘上岗，你将怎么办？
参考答案：领导给于一次我公平的提拨机会，我当然要非常感谢领导对我的鼓励，但是由于票数没有过半而落选，心中当然会有所难过和愧疚，但是，最主要的还是需要发现原因积极进步，具体来说我会这么来处理：
第一、落选会很难过，但是，不能因为心情难过就丧失了对今后工作的信心，反而应该比以前更加积极主动的去做好自己的份内之事，要让领导和同事看到我进步的决心和毅力，争取下次机会来临之时能够很好的抓住机会，成功竞聘上岗。
第二、民主投票落选，很有可能是我自身的工作能力不足，无法得到群众的肯定，那这个时候我要加强自身能力学习，最根本的是提高自己为群众的办事能力，熟悉相关的办事流程，只要我能真正的为群众办好事情，终究有一天我会得到群众的认可与支持。
第三、领导对我肯定，群众对我不支持，说明群众还对我不够了解，因此，今后我会更多的注重在工作过程中多倾听群众的意见和建议，并将这些群众的心声融入我的工作中，以后多深入群众当中与他们进行沟通交流，与他们打成一片，只要我真正的为群众着想，群众就一定会支持我。
第四、这次事件给我很大的教训，让我明白人际关系的重要性，所以，我不但要很好的与群众沟通，在单位上也要很好的与同事进行相处，先要处理好与同事之间的关系，得到同事的支持和理解才能得到群众的支持和理解，工作上多互帮互助，生活上多参与他们的集体活动，充分构建和运用良好的人际关系网络，为今后工作的开展营造良好的工作氛围。
总之，我坚信，通过以上几点措施，下一次的竞聘上岗我不但能得到领导的支持，也能得到同事和群众的支持。
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