一、需求
需求是指人的需要和诉求，是满足人们需要的事物。
因为有需求，所以才有存在的价值;互联网产品也一样，没有需求就没有产品。
用户需求
二、用户需求
通常我们做产品的时候都讲以用户为中心，以需求为导向。这里的需求都有一个前提，就是关联了用户，所以我们平时更多的都是在讲用户需求，也就是与“人”相关。大家都知道，人的世界里真真假假、虚虚实实，表达反馈出来的信息不一定是真实的，需要我们掌握需求辨别和定义的方法。
三、需求的分类
我们听的比较多的可能是“痛点干需”之类的描述，其实痛点干需就是直接需求。用户直接可以告知的“我要什么”，这一类就是直接需求。比如我要和朋友之间可以相互发文字、图片、语音、视频，能很清晰的描述出来，很多时候我们也称直接需求为“显性需求”。
间接需求分两种，一种是“隐性需求”，用户在头脑中有想法但没有直接提出、不能清楚描述的需求，这种需求是需要引导的。如果要激发用户的隐性需求，产品经理要深入了解用户才能更好地满足他们的隐性需求。现在市面上很多生活改善型的产品都是满足这类需求，比如外卖类的产品，没出现之前用户也能好好的去餐馆吃饭，出现了之后可以足不出户地吃到餐馆的饭。
另外一种是外力导致的需求，就是用户本来没有需求，因为受外力的作用，从而变成有需求了。比如受政策的影响或者周围环境的影响。特别像考证这种，如果企业没有证件门槛的要求，用户自己是不会去考证的，进而就会衍生出考证培训这样的产品。
四、如何确定用户需求
1、倾听用户不等于听从用户。很多时候我们去听用户讲解需求，会陷入到用户的思维里面去，认为用户讲的就是他们真实想要的，这是不够客观的。很多用户都不知道自己的真实需求是什么，需要把最终产品或者相似产品的参照物放在用户眼前，才能引发用户对真实需求的思考，因此用户无法表达出他们的真实需求。
2、用户想要什么不等于真实需求。如开头所讲的例子，用户想要什么产品的情况下，我们要去分析有了这个产品之后，能让用户去做什么，达到什么样的结果，再反过来去看，有哪些方式可以达到这个结果。
3、解决方案不等于真实需求。有的用户比较有思路，直接告诉你产品该怎么做，系统该怎么设计，以达到他所想要的结果。有时候碰到这种用户，产品经理也会被绕进去，还会觉得这个用户思路很清晰，沟通起来很顺畅，实际情况确是已经迷失了产品经理自身的职责。
4、可以怎么做不等于应该怎么做。后者限定死了，相对来说是基本不变的，前者确是动态变化的，可以有很多种方法，条条大道都可以通罗马，而不是应该走某条路去罗马。
用户想要的。这种一般流于表面，例：我要买一把锤子和一些钉子
用户需要的。这种则是用户的目的，如上例：其实只是想把一幅画挂到墙上
（在我的理解中，题中的用户需求和用户目标，应该就是这2种意思）
我们需要解读的是第2种需求（其实也是基于第一种需求去进一步分析），从而发现其中存在的机会，徐徐图之。本回答被网友采纳