上门维修:大部分问题在40分钟内能处理好,少数情况可能耗时稍长,一般当天可以完成;
寄修/经销商送修:售后收到手机会在24小时内处理好,另加上快递在途中的时间,5个工作日左右可以取机。如遇上送修人数较多、售后缺件或疑难问题,维修时间会稍有延迟。
说明:
1、自售出之日起7日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择退货、换货或者修理。三十天包换,自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理;
2、一年免费维修,自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障,可前往售后服务中心,享受免费保修服务。处理手机问题时,带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失,建议带上身份证。