尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.将手机关机重启，检查手机是否设置了IP拨号
2.联系网络运营商确认，或者更换其他电话卡
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设定）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。