石家庄女子卖假LV爱马仕获利数十万，消费者网购后收到假货时该怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

石家庄有一女子售卖假的LV和爱马仕，获利了十多万元钱，而这件事情也是引发了很多消费者的关注。我们可以发现，随着大家对于奢侈品的需求越来越大了，很多的人也就逐渐地看中了这件事情，于是，就利用假的东西卖真的价格从中获利。而大家在网购的过程当中，如果收到了假货，首先第一时间去联系平台，让平台进行相应的退款，当商家注册平台账号，并且要求在这个平台去售卖一些东西的时候，平台都是会收取一些押金的。如果说对方售卖的真的是假货，那么，平台也会进行封号处理。

在投诉到平台之后，大家也是需要及时的进行报警，以免对方在其他的平台继续的售卖假货，欺骗消费者。一般在二手平台或者是一些不太正规的平台，这种售卖假货的现象会更加的常见一些，所以小编也是建议大家，最好是在专业的网站进行购买，因为在网站购买的话，是直接发往过来的，中间不会有人去动手脚。

还有就是大家也可以到一些中古店进行购买，一般中古店就是专门去售卖一些二手产品。而像实体店的话，如果出现了欺骗消费者的现象，我们就可以直接的去进行报警，这样也是可以更加友好的保护大家的合法权益。对于被欺骗的这种现象，在生活当中是很常见的，所以说小编也建议大家在购买一些产品的时候一定要提起警示。

千万不要选择随意的，在代购的手上，或者是在一些二手平台去购买一些产品。因为这些二手平台没有专业的人员去进行鉴定，就很容易会让大家购买到一些假货。而且有的人他们会选择去购买一些账号，然后来售卖一些假货，这样的话，即使是报警了，我们也没有办法找到真正的卖家。

Answer 2

首先要保留有效的证据，与商家进行协商。如果商家无法对此事进行退货或者赔款，可向交易平台进行投诉，同时跟消费者权益部门进行反应。

Answer 3

如果收到假货应当立刻与店家要求协商和退回，而且也可以向电商平台的客服要求对方处理。

Answer 4

这种奢侈品在收货时就应该全程录像，证明自己没有调换货的可能性，最后就是保留所有证据，向有关平台或者是法院告发店家。