手机下载了病毒软件，卸载后任然狂扣话费怎么办，急急急

Question

昨天晚上下了一个软件，感觉不对劲就马上删除了，但没过几分钟就显示扣了20话费，今早又扣了50

Answer 1

你好。出现了这种情况。马上到移动的营业厅去处理，说明情况。营业厅会处理这种情况的，会把这种关系给截断了。关系截断后，就不会再扣你的钱了。你马上去吧，越快越好。

Answer 2

恢复出厂设置，看有用没有，还不行就只有刷机了。

Answer 3

也许你卸载了软件主程序，但是有自带的插件，所以主程序被卸载，但是插件却没有卸载，所以才会扣的。有的插件可以在手机系统5.0以下自动运行，无需主程序。可以在设置安装包管理找到插件就可以完全卸载。

Answer 4

三星手机一般建议进行以下操作：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。

Answer 5

备份好文件，然后手机恢复出厂设置。