尊敬的联想用户您好！
若为外接键盘不能用，建议您到官网更新usb驱动或者重新安装该驱动进行尝试，若为笔记本本身键盘不可用，建议您携带笔记本到服务站进行维修。
您可以参考以下链接下载相关驱动：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/NewDrive.aspx?intcmp=I_F_Fast_Driver_1
以下为联想服务站查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
追问我用360重装系统以后就不能用了
追答这种原因可能是该软件将您的系统文件误删所致，首先建议您重新安装相关驱动，若无效，建议您重装系统或者送服务站进行维修。
以下为联想服务站查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。