我在淘宝一家店买了两件一衣服是一个单号过来的,质量很差我要求退货但卖只同意退一件,理由是以超出七

无理由退货,我是16号下午四点多收到货因为出差20号申请退货怎么就超出了呢,卖家说是发货时算起的这完全是借口嘛,我现在是退同意哪件回去还是两件一起退回呢,我哪件怎么办跟卖家协商不好,请帮帮我

你现在可以和卖家沟通两件一起退,如果卖家不同意的话,你可以直接申请淘宝小二介入,把你和卖家沟通的记录发上去,提供完证据之后就可以了,淘宝小二会根据证据和卖家沟通,要求卖家退换货。相对卖家而言,淘宝是不敢得罪的。希望我的方法可以对你起到帮助。追问

我现纠结是,我一起寄回去因为是一个订单号,卖家只诚认一件怎么办,我两件都请了退货的,

追答

你的物流单据上面也没有写具体物品吗?如果不能找到有力的证据证明你邮过去的物品是两件的话,淘宝也会很无奈

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第1个回答  2014-12-22
这样和卖家不好协商你就可以直接申诉让淘宝小二介入处理
第2个回答  2014-12-22
在淘宝里面申请淘宝客服介入追答

必要时可以投诉

等你搞好了,我教你淘宝怎么省钱

第3个回答  2014-12-22
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