东京奥运海外观众或无法全额退票，官方对此有何说明？

Question

如题所述

Answer 1

官方已经把钱退回去了，但部分代理商没有退回手续费，导致用户无法全额获得退款。根据媒体报道，这段时间有关东京奥运会门票的退还造成了不少的纠纷。有海外观众表示，奥组委已经持有自己的门票钱超过两年了，而现在海外门票已经被收回，但自己的门票钱却一直没有退回来。还有部分观众表示，自己受到的退款，不是100%，比之前缴纳的门票钱要少。对此官方解释，主要是因为东京奥运会门票是由各个国家的代理商销售的。

很多代理商会在门票价格上加20%的手续费，或者将门票与机票和酒店绑定在一起，所以这就导致观众购买时，其支出远远超过了门票的实际费用，虽然东京奥组委已经退款了，但多数代理商拒绝将代理费用退还，这就导致不少观众无法获得全额的退款。当然也有代理商选择将手续费全额退还。

对此，有海外观众表示，东京奥组委应该赔偿观众的代理费损失，毕竟是他们决定取消海外观众的参加资格的，所以奥组委应该对此负责。但事实上，东京奥组委自己都面临着巨额的损失，所以更加不可能补偿观众的损失了。

参考资料：

据悉，东京奥运会门票的代理权掌握在各国家或地区的代理商手中。除门票基本制作成本由日本方面承担外，各代理商在售卖门票的过程中，可以收取相应的手续费和处理费。

而代理商在退票时是否退还手续费，则成了退票过程中一个非常大的争议。

据雅虎透露，东京奥运会门票的美国代售商CoSport在售票时收取了购票者20%的手续费，并表示退票过程中不会返还这笔费用。

Answer 2

因为存在手续费的问题，所以就不能够全额退票。

Answer 3

官方说会全额退款，有一部分无法退全额是因为还有代理商。

Answer 4

我认为是因为疫情带来的原因，很多人不能够去奥运会，所以主办方也只能够给大家退票，对于还没有退到票的人来说应该是人太多了还没有顾得过来。

Answer 5

我认为官方说目前可能不能进行全额退款，但是在下半年的时候就可以，需要大家耐心等待即可，希望你可以了解一下。