当你任职部门经理接店后发现该店员工服务态度差,您认为是什么原因导致的？

Question

如题所述

Answer 1

一种原因是上一任经理管理不严格，规章制度要求不严，赏罚不分明。导致店员服务态度差。
另一种原因是此店员没有经过很好的培训。个人素质差，工作态度不端正。或是个人利益没有得到满足，工作中发泄个人情绪。
你到任后应该制定严格的工作责任制度赏罚分明。要求不要把个人的情绪带到工作中。服务人员一定要态度端正，热情积极服务。

Answer 2

店员工的服务态度差，可能是薪酬不高，一分钱一分货，钱不到位，服务态度就好不好，也有可能一直都是这样，习惯就成自然了！

Answer 3

可能员工素质较差 也可能顾客素质较差店员肯定生气