拼多多上买东西，收到货可以申请全额退款，不退货，平台客服支持退款给买家！！!这样合理吗？

Question

我是卖家，就因为食品包装上印刷有原料来自“无污染”的山区，买家收到货投诉，说什么到处都有污染，喜马拉雅山都有污染，申请仅退款，不用退货。卖家拒绝退款，平台客服介入，竟然毫不犹豫就把钱退给买家了。是对是错，我改变不了拼多多的内部规则。倒是让我学着点了，咱们可以理直气壮的到拼多多上白捞东西了

Answer 1

平台都是偏向消费者的，导致现在的职业打假人越来越多，卖家还是要多做提防，可以将他们曝光在恶人网站上，不要纵容这些恶意买家！

Answer 2

因为平台支持退款，平台可收到两笔服务费佣金。
平台为了得到服务费佣金，所以支持买家仅退款。
150元商品，买家申请退款，平台就会收到两笔服务费佣金+1笔运费险保费，共计37元
拼多多购买到山寨产品或不合格产品，就不能申请仅退款。
拼多多平台客服回复：山寨产品或不合格产品不属于假冒，不予赔付。本回答被网友采纳

Answer 3

这样是不合理，怎么不退货可以退款。本回答被网友采纳