求助steam大神 我号莫名其妙被盗了求助 我昨天刚注册了一个号 买了个绝地求生 第二天 莫名其妙就被盗了 我才玩20多分钟 。邮箱手机号突然就被改了 我账户注册凭证都在 求助 怎么办 我点了忘记密码 求助客户 忘记了密码 我也不知道是不是申诉
首先steam上的所有账户都是和原账号原主人密切相关的,只要你作为账号原主人能提供相应的购买证明或者身份证明,那么steam账号在客服核实成功后就会返还给你。
首先打开此页面:Steam 客服
找客服,点击倒数第二项
一直点无法验证直到这个页面:
这个选项是你账号原持有者认定的所有信息,这些信息就是原账号最初始的所有信息,可以放心填写。
然后到了第三步提供证明该账户属于你自己的证据:
-提供邮箱里残留的steam购物凭证
-提供以前购买游戏的CDKEY
-提供最常登陆的网络IP
最后等待客服核实你的账户,不出三天就能会到你手里
购买记录是不是支付宝上的
是在线客户?
追答购买了之后不是会给你绑的邮箱发一个邮件的吗。。
你是邮箱被改了还是邮箱被盗了
追问对啊
邮箱被改了
手机号也被改了
我购买记录的邮件被删了
好厉害的高手
追答据说购买凭证挺重要的。。
你试试发注册凭证吧些许能行
最后一问你用的是什么邮箱,邮箱都能被盗
一般盗号也都是盗库存里边的饰品能套现的,单单游戏盗了没意义有点常识也都不会买
所以你回想一下有你的朋友亲人知道密码吗
追问我第一天晚上买
第二天早上
就被盗了
就我一个人知道
邮箱
他远程的我的电脑帮我弄东西
追答所以你qq也被盗了?为什么让别人帮你远程呢
只要你这册邮箱在就没问题
给客服发邮件,首先你得先注册一个客服账号(这个和steam账号是分开的)然后就说你被盗号了
一般情况下提供一次购买记录,并提供初始邮箱就能找回来。
购买记录是这个东西:
如果你买了很多游戏,随便用一个就行。
然后等客服答复(英文客服快一点2天,中文客服一周)之后应该会发个邮件到你初始邮箱,之后弄完就好了
在吗
关键是
不知道为什么
我昨天购买的记录
竟然被删了
不知道是谁删的
追答注册邮箱关于steam的任何邮件也没有吗?
追问我有
注册时候 那个
凭证
注册好了有一个东西
追答事实上购买记录成功率最大,但是其他的邮件不是不行
追问我注册的时候也被删了
不知道是怎样操控我电脑弄得
追答你就把那图发给客服吧,记得给英文的发,速度快一些
追问我也没看到
英文我不懂
咋办
追答你要上香港的商店界面
联系客服
追问帮帮忙行不老哥
唉
我不会弄
追答你怕麻烦就自己联系中文客服吧
追问能不能加qq please
追答只是多等几天的事
追问怎么联系
我怕这样也不行
我只有刚注册的时候 一个凭证 还有支付宝上面的凭证
追答支付宝凭着不行的。只有steam给你发的邮箱才算数
steam登录界面,忘记密码,然后就把邮件写好之后就等吧
追问被删了。。。。
购买记录
有个人远程帮我弄东西
把我购买记录这些全部弄没了
追答一封都没有了吗
追问我就买了一个人
一个
游戏
被那个盗号的删了
我只有注册账号的凭证 和注册时候的邮箱
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