我的手机型号是vivo Y28L。然后就是不管什么软件都会闪退，然后停止运行

Question

我的手机型号是vivo Y28L。然后就是不管什么软件都会闪退，然后停止运行，所以我就重启手机，就一直卡在重启的过程，我就把电池拆了，过了一段时间再开机，开机是开了，但是已经恢复出厂设置了，还求大神帮帮忙，咨询一下我的手机是不是问题很严重，然后再看怎样处理。谢谢

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化手机，再点击清除数据，清除之前先备份好重要相关数据。

Answer 2

恢复出厂设置能够解决，也就这样。不能解决，就更是这样。

Answer 3

1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
2，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。