12315投诉受理后多久答复

Question

如题所述

Answer 1

七个工作日内。根据查询国家市场监管总局官网得知，具有处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或不予受理决定，并告知投诉人。但要获得最终的处理结果，需要45个工作日。需要注意的是，这里的时间计算是从投诉被正式接收之日起计算，而不是从投诉者提交之日开始算起。