如何对新员工进行有效培训？

Question

给新来的员工培训学习，但员工却不会举一反三的灵活运用，每次面对客人交流的时候还是原来的样子，怎么办？

Answer 1

新员工培训，我们还蛮重视的，也不断的在做迭代优化，整个项目的规划大概是如下图：

向左转|向右转

单纯看脑图的话可能会有些懵，按照时间顺序来走的话大概是这样的：

1.刚入职的时候我们会发新手指南，让他熟悉最基本的考勤制度，福利，公司的架构，各个系统账号等内容

向左转|向右转

2.随后他会收到人才发展的伙伴给她发送的新手村关卡，关卡中会需要新人在群里做介绍，在各个办公环境点拍照打卡，学习完线上课程，和老板面谈等环节，会按入职时间发放不同的关卡

向左转|向右转

3.关卡中需要学习的内容我们都已经呈现在线上，新人自由安排时间学习即可，减少线下培训的时间

向左转|向右转

4.所有新人该掌握的内容，我们都会通过线上测试的形式，进行检查，考试不通过再学即可，也是通过考试形成一个检查的闭环。

向左转|向右转

5.除了线上课程，我们还有线下的面授培训。面授除了分享文化内容，让大家对文化有更真切的体验之外，还有一个很重要的目的是新人间的互相认识

向左转|向右转

是的，我们每次都会准备些水果周黑鸭啥的

向左转|向右转

6.公司级的内容了解完后，关于业务的，会有业务部门在新人入职前就准备好带教计划，一项一项完成

向左转|向右转

7.在新人试用期期间，我们也非常注重收集大家的反馈和意见，所以每2个月，会举行一次新人座谈会，收集大家各方面的信息，当然每期问题和收集的内容会有些不一样。

内容收集完后，如果有其他部门需要调整的，会分发至各部门。

向左转|向右转

8.最后，在员工转正时，会有所有他需要达成任务的一个检验，新人需将通关的资料，考试的通过证明，带教计划的签字证明，上传至转正流程中

向左转|向右转

我们在整个新手村项目的设计中，第一个是期望新人在新手村中，能够得到足够的浸泡，出来后就具备了公司独特的气质。第二点是一直期望将其游戏化，做的更加有趣一点，所以在材料设计，任务设计上会有些不同。

就实施后新人的反馈而言，还是不错的，当然我们也还在不断的迭代优化中。希望对你会有所帮助。

在我的线上课程中，也有对此学习项目设计背后的机制详细的讲解以及相关材料模板

游戏思维打造学习项目

Answer 2

这可能是个别现象吧，总会有一些人总会有一些人学东西慢一些，新员工的反应都是不会用，那只能说明两个问题。一培训的有问题，二你招不招的员工素质有问题。有效培训，你可以借助专业老师，别怕花钱，请专业的老师来培训，二是提高待遇，重赏之下必有勇夫，哪个员工先掌握先有业绩就重重的赏。本回答被网友采纳

Answer 3

企业可以从以下几个角度开展内部培训：
(1)标准化培训产品
各种类型的公开培训教材+线上培训课堂，具有标准化、资源丰富、费用低廉等优点。
使用公开培训教材也为培训的开展提供了便利条件，企业可以因时、因势使用这些教材统一组织培训， 也可以为员工自我学习创造条件。
(2)培养企业内部培训师
内部培训师通常在企业中工作多年，具有丰富的工作经验和优秀的业绩，可以将自己的工作心得与实际问题结合起来，有针对性地开展培训工作。
(3)成立员工互助学习小组
员工互助学习小组旨在通过相互的交流提升小组成员整体技能水平。
它可以随时随地根据需要进行，调动参与者的积极性;小组成员可以从更宽阔的视野去分析问题、了解企业整体运作，也可以为岗位轮换等培训手段的实施做准备。
成功的员工互助学习小组也为企业集中精力去转变培训职能奠定了基础。