电子商务的基本功能包括那几个方面

Question

电子商务的基本功能包括那几个方面

Answer 1

电子商务，是指在互联网的基础上，采用各种方式，将企业、产品、服务等展现在网上，让更多地人看到，实现关注、了解、信任、成交的活动。此外随着电子商务的发展，在线交易、物流等都可以进行，无缝地将线上线上结合起来，实现更高效率的商务。电子商务的基本功能包括如下几个方面：

1、企业与产品的展示

互联网对于每个人来说是平等的，企业或个人利用互联网进行电子商务，可以自己去主动找客户开发客户，也可以通过利用互联网来展示企业、品牌信息以及产品的卖点、企业的服务，吸引有意向的潜在客户来关注与了解，所以需要在电商平台上发布、推送企业、产品以及宣传内容，因此，需要在互联网上注册各账户，发布各类商业信息和企业信息，以供客户查看。作为买家，可以也会利用网络查找并筛选需要的信息，一般客户会通过关键词的搜索，交流工具去开发。另外，卖家也可以通过软文、电子邮件、广告等方式在互联网上做广告宣传。

2、咨询与洽谈

通过互联网进行电子商务，买家与卖家需要沟通交流才能最终在产品、价格、交期、发货等方面达成一致。常见的沟通交流工具有QQ、旺旺、微信、叮咚、电子邮件、电话等，利用这些工具可以实现图片、文字信息、视频信息实现交流，网上交流具有跨地域性、跨平台性。

3、网上支付

网上支付，是电子商务中一个重要的环节，如今客户与商家之间可以采用电子货币、电子支票、信用卡等方式来实现支付。网上支付，相对于传统的支付手段来说，更加高效与方便，可以节省交易过程中的开销。

4、信息传递与服务

电子商务，在交易过程中，需要信息的传递，如订货信息、支付信息、物流配送信息等均可以通过互联网来实现。

5、交易与客户的管理

利用网络的电子商务，可以进行数据的管理，如交易信息与客户信息的管理，这样可以了解交易信息以及客户的情况，以便于有针对性高效率精准地去跟进，从而实现客户的二次开发，实现持续地合作。

Answer 2

　　电子商务的基本功能主要包括以下几个方面：

网上发布宣传信息
企业可通过互联网将各类商业信息和企业信息发布至WEB站点，客户可通过搜索引擎工具迅速匹配商品信息，而商家可利用官方网站和企业公众号作广告宣传。互联网广告具有成本低廉、宣传范围广、信息丰富等特点。

网上沟通咨询
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式，甚至可以在网络中传输实时的图片和视频片段，产生如同面对面交谈的感觉。

网上购物
网上购物通常都是在界面友好的页面上订购商品。当客户填完订购单后，系统会通过发送信息通知客户确认订购信息。一般情况下，订购信息会采用加密的方式来传递和保存，以保证客户和商家的商业信息不会泄漏。

网上支付 
网上支付是电子商务活动中一个重要环节。客户和商家之间可采用电子货币、电子支票、信用卡等系统来实现支付，比起传统的支付手段更为高效和方便，可节省交易过程中许多人员的开销。

网上电子账户 
网上支付即银行或信用卡公司以及保险公司等金融机构为客户提供可在网上操作的金融服务，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志，而其可信度需配合必要的技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用，为电子账户操作提供了可靠的安全保障。

Answer 3

　　(1)广告宣传
　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发播各类商业信息。
　　(2)咨询洽谈
　　网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
　　(3)网上订购
　　网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
　　(4)网上支付
　　电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
　　(5)电子帐户
　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
　　(6)服务传递
　　有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。
　　(7)意见征询
　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
　　(8)交易管理
　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

Answer 4

电子商务是一个很笼统的说法，比如微信营销，微博营销，58同城营销，百度推广，阿里巴巴，都是做电子商务的，还有很多，望采纳本回答被网友采纳