出租车乱收费怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

一、怎样投诉出租车乱收费

1、出租车乱收费的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉的。设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十五条

设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

设区的市级或者县级嫌和道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

第四十六条 设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。

二、消费者维护权益的途径有哪些

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者庆如依法成立的其他调解组织调解；

3、向芹差盯有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。