神州租车租的车子，被划伤，承租方承担20%的赔偿责任，其余部分由神州租车承担。按照保险规则，属于保险公司免赔/拒赔的部分由客户承担。购买尊享服务后，可免除承担车辆损失中由客户承担的1500元费用，以及保险理赔范围外的轮胎损失。
以下费用不属于上述保险责任和尊享服务承担范围，应由承租方自行承担：
1、保险理赔范围外的，或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的；
2、因客户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费；
3、其他未列明应由神州租车、保险公司承担的费用。
扩展资料：
以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况，造成的所有经济损失和后果将由承租人自行承担，请承租人务必避免：
1、超过48小时报案；
2、饮酒后驾驶车辆；
3、无证驾驶车辆；
4、持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆；
5、发生事故后驾车逃逸。
参考资料来源：