调解中心根据当事人在争议发生之前或者在争议发生之后达成的调解协议和任何一方、双方或多方当事人的申请受理案件。调解协议系指当事人在合同中订明的调解条款，或者以其他方式达成的同意以调解方式解决争议的协议。当事人之间没有调解协议，一方当事人申请调解的，调解中心也可以受理，并征求对方当事人的意见。
凡当事人同意将争议提交调解中心进行调解的，均视为同意按照调解中心的调解规则进行调解。但当事人另有约定且调解中心同意的，从其约定。
当事人向调解中心提出调解申请时，按下述要求办理：提交调解申请书（一式四份），其中应写明及/或提供：申请人和被申请人的名称（姓名）和地址、邮政编码、电话、传真、电子邮件等；调解所依据的调解协议争议事实、证据材料和调解请求；其它应当写明的事项。
如聘请代理人参与调解程序，应提交书面授权委托书。在调解中心调解员名册中，选定或委托调解中心代为指定一名调解员。如当事人在争议发生前或发生后达成调解协议或就以调解的方式解决争议达成一致，则由申请人及被申请人按照本规则所附调解收费表的规定分别预交调解费的50%。
如申请人在提出调解申请时尚未与被申请人取得联系，或双方尚未就以调解的方式解决争议达成一致，则申请人在提交前述材料的同时按照本规则所附调解收费表的规定先预交调解费的50%。调解中心收到调解申请书及其附件后，经审查完毕，立即转送给被申请人一式一份。
被申请人应在收到上述文件之日起15日内确认同意调解并在调解中心的调解员名册中选定或委托调解中心代为指定一名调解员，同时按照本规则所附调解收费表的规定预交调解费的50%。调解被申请人未在第十四条规定的期限内确认同意调解的，视为拒绝调解；在规定期限届满后确认同意调解的，是否接受，由调解中心决定。
扩展资料
司法调解亦称诉讼调解，我国民事诉讼法规定的一项重要的诉讼制度，当事人双方在人民法院法官的主持下，通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。
司法调解以当事人之间私权冲突为基础，以当事人一方的诉讼请求为依据，以司法审判权的介入和审查为特征，以当事人处分自己的权益为内容，实际上是公权力主导下对私权利的一种处分和让与。
参考资料来源：百度百科-三大调解
参考资料来源：百度百科-调解
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司法调解事务处理流程
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2018-06-29
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司法调解事务处理流程
(一)司法调解办事程序
办理步骤:
1、民间纠纷当事人若需进行调解的,首先到所在社区村(居)委会,通过人民调解组织进行调处。
2、社区村(居)委会人民调解组织调解不成的,经纠纷当事人申请,由社区村(居)委会调委会将纠纷移送社区服务中心法律服务窗口,服务窗口对属受理范围的,按有关规定及时予以调处。
3、对纠纷当事人直接向社区服务中心法律服务窗口提出调解的民间纠纷,社区服务中心应先行接待,然后对属职责范围的纠纷进行调处,对不属于本窗口职责范围内调处的,应及时移送上级有关部门处理。
(二)权益保障服务
办理步骤:
1、法律咨询受理接待;
2、填写登记表;
3、指导解决办法;
4、联系有关部门;
5、简单问题,当天解答处理;
6、复杂问题,经调查核实,十日内会同有关单位协调解决;
7、疑难问题,经调查核实,十日内会同有关单位及司法部门进行调解调处;
8、违法行为,经调查核实,协助起诉或调解、调处或移交法院、公安部门依法处理;
9、检查督促落实情况。
(1)根据基层调委会协助调处的请求，经当事人口头或书面申请。
(2)召集双方当事人依据事实和法律进行调解。
(3)调解成功，制作调解书。
(4)如当事人不愿调解，调解不成，或未执行调解书，告之一方起诉到人民法院。本回答被网友采纳