第1个回答 2019-01-29
长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。
同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe
data/factory
reset）
，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot
system
now）。
按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包恢复。
若以上方法不能解决，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。
如果问题仍未解决，确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机再进行操作。