说明你的身份证或者是姓名写错。
身份证号输入错误，会造成姓名与身份证号不匹配，仔细检查并重新输入身份证号。
户口注销，也会造成姓名与身份证号不匹配。解决方法实名认证客服，说明情况，进行人工实名认证。
扩展资料：
身份证被冒用的解决办法
这类事件的源头，一方面是持有者没能很好地保管自己的身份证，一旦丢失，意味着信息有可能被不法分子利用。
然而，我们显然不能将身份证信息泄露的责任全部甩给群众。造成信息泄露的原因是多种多样的，但可以确定的是，群众自己并不想泄露信息，更不想惹来诸多后续麻烦。
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第1个回答 2020-03-30
可能以前的实名和现在的不相同。
第2个回答 2020-03-30
这说明你的身份证或者是姓名那里哪里写错了？他不给你通过，这个你可以去跟客服反应一下本回答被网友采纳
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