一名旅客把热水泼到另一名旅客身上乘务员应该怎么平息这一场风波？

如题所述

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推荐答案 2021-03-13

你好，首先乘务员应该先弄清楚事情发生的原因，其次。要赶紧处理被热水泼到旅客的衣服，以及安抚情绪。然后细心耐心让两位旅客进行和解。谢谢，望采纳

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