第1个回答 2021-10-12
首先的一点就是要做好事前的保价服务,这也是非常重要的。因为根据顺丰的相关规定,如果用户没有对物品进行保价,那么顺丰就会自动视该物品的价值不超过1000元。一旦出现包裹损坏或者遗失的情况,用户即便理赔也很难完全挽回损失,顺丰一般会以7倍快递费用为赔付金额,上限不超过1000元。
第二个需要做好的就是保存相关的证据,首选就是物品的价值证据,比如发票以及合同等能够证明物品价值的都应该实现做好保留,还有就是快递单据,证明你是在顺丰邮寄的物品,这些证据在顺丰理赔人员需要的时候及时递交。一般在接到理赔申请时,顺丰会派出工作人员进行调查,证据越充分就越能够尽快获得理赔。
还有一个就是即使要进行理赔,也一般在顺丰确认签收之后24小时之内就应该申请理赔,虽然顺丰的理赔期限从签收之日起开始算,时间长达一年,但是越快申请理赔也能越早地获得理赔。另外一个就是大家要做好面签确认,同时尽快打开包裹检查,这样能够尽可能发现问题,同时撇清自己的责任,以免出现纠纷,给顺利获得顺丰理赔带来阻碍。以上这几个方面是大家在应对顺丰理赔时需要做好的,在顺丰积极打造理赔服务的情况下,做好以上这几个方面,就能尽快获得顺丰理赔。本回答被网友采纳