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求助,华为荣耀5c指纹坏了
如题所述
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推荐答案 2017-05-24
是指纹无法解锁还是手机指纹模块损坏呢?如果指纹解锁失败,充电时非原装充电器对指纹传感器干扰,导致充电时不能正常用指纹解锁。手指上沾有油渍、污渍、手指干燥、脱皮或破损,也可能无法解锁,尽量保持手指清洁、别太干燥,用温水洗手和保养手指皮肤。尽量用指肚覆盖整个指纹传感器。
如果是指纹模块损坏,建议备份数据后带购机发票到华为售后检修。
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答:
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若通过以上两种操作都无法解决问题,可能是硬件问题导致,建议您备份重要数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
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答:
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