您好,可能是由于使用的“贴膜”挡住了接近传感器发射孔,导致通话黑屏。或是第三方软件的影响,或是传感器硬件故障。
1、首先确认手机是否贴膜,贴膜是否挡住接近传感器发射孔;
2、第三方软件的影响,备份好手机中的所有资料对手机双清一下,如果固件版本不是最新,建议从官网下载固件包到手机中升级一下手机系统。
3、排除以上原因之后需要到客户服务中心检测一下接近传感器硬件了。
若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
追问谢谢
追答你好,不客气哦
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