投诉长城宽带要打什么电话号码？

Question

如题所述

Answer 1

1. 若要投诉长城宽带，可以直接拨打12315消费者协会的热线电话。
2. 如果电话线路繁忙，可以关注“315消费通”微信公众号，或者下载“315消费通”APP进行投诉。
3. 在投诉时，详细说明遇到的问题，并明确要求退款。
4. 我个人的经历是，长城宽带的服务态度不佳，解决问题效率低下。
5. 当我要求退款时，他们试图按照每月150元的费用扣除已使用月份的费用。
6. 然而，我最初是以960元两年的费用续费的，认为他们没有理由按每月150元扣除。
7. 在我坚持立场并联系消费者协会，说明情况并上传了相关票据照片后，他们最终同意了我的要求。
8. 我的建议是，面对长城宽带的问题，不要轻信他们的解释，应果断采取行动。
9. 更换可用的网络服务提供商，并要求按照平均月费用退款。
10. 如果不予退款，应直接向消费者协会投诉。他们通常会促使问题得到妥善解决。