win8系统出现蓝屏问题 求助!

Question

出现在word转pdf时，前两天还没有问题的，今天突然就出现这个问题了，错误：SYSTEM SERVICE EXCEPTION（win32k.sys）问题是我电脑是64位的呀？求大神解答 感谢!

Answer 1

蓝屏的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。
解决办法：（下面是常用解决蓝屏的步骤，重装系统也是解决蓝屏的有效方法）
1、电脑中病毒的造成原因。可以用360杀毒软件或者腾讯官家查杀病毒。
2、内存条的原因。用橡皮擦把内存条的金手指来回擦拭一下，把氧化层擦掉，然后更换插槽，再装回去。
3、电脑机箱长期不清洁.CPU风扇积灰太多不能正常运行,造成CPU温度过高，用毛刷、电吹风将机箱内壁、CPU风扇、显卡风扇、主板上的积灰都清理一遍。
4、也有一种可能就是系统的不稳定,这时需要把电脑重启按F8进入启动菜单项,选择"启动到最后一次正确配置"。
5、如果进行了非法关机，或者电脑运行中突然断电，会导致硬盘出现坏道或系统文件丢失。此时则需要对硬盘进行坏道修复。追问

可是我电脑用其他的软件都没有事，只有word转pdf的时候蓝屏，请问是什么具体一点的原因呢？