关于手机能打电话但上不了网

Question

关于手机能打电话但上不了网今天我家这边举行地方民俗活动，看热闹的人非常的多，我发现我的手机打开4G流量（空旷地带信号满格）没办法上网，微信没办法发出一条，（不止我一个，周围的人都上不了网）像被屏蔽了一样，但是可以接打电话，我挺好奇的有人知道这是什么原因吗？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

如果手机无法通过移动数据上网，建议您操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据，【提示】SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

官方电话官方服务
官方网站

Answer 3

三星手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。追问

能先看清问题再回答吗？

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Answer 4

连到伪基站了，重启一下手机试试，追问

现在没办法证实了，因为这是白天的事，因为好奇所以现在问问广大的聪明网友。
但我爸在我旁边他手机能够发微信，其他人包括用苹果的一个认识的朋友还问我能不能上网

追答

连上伪基站是有概率的事情

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