第1个回答 推荐于2017-09-05
先要确认一下，是电话坏了，还是电话线路的问题
你可以找一个别的电话插到电话线上面，如果还是不能接通，那就是电话机坏了。
如果是电话线坏了，那就打10010要求处理故障。
第2个回答 2010-07-15
你好，先要确认一下，是电话坏了，还是电话线路的问题
你可以找一个别的电话插到电话线上面，如果还是不能接通，那就是电话机坏了。
如果是电话线坏了，那就打10010要求处理故障^_^本回答被提问者采纳
第3个回答 2010-07-15
首先要判断是线路的问题还是话机的问题，如果是话机问题直接换话机测试，如果是线路问题，拨打10010 反映问题，24小时内会给你处理的
第4个回答 2010-07-15
10010按2号键,或10060报修就行了