火线零线都有电，需要分情况考虑：
1、如用电器不能正常工作，说明零线断路。发现这种情况有后，应立即断电，不要再继续使用。此时需检查零线断路点，重点检查开关保险丝，检查零线是否虚接。
2、如用电器能正常使用，说明电路中出现了不平衡电流，也就是常说的三相不平衡，导致零线上有不平衡电流。如果不平衡电流如果不太严重，还是可以正常使用的。此时需要把总电源上三相负载尽量平衡分配。
扩展资料：
常见零线带电的原因及解决方法：
1、线路上有电气设备漏电，而保护装置末动作，使零线带电。
解决办法：停电进行检修，找出漏电的设备进行修复，并查找保护装置末动作的原因。
2、线路上有一相接地，电网中的总保护装置末保护，使零线带电。
解决办法：停电后，首先用摇表对线路进行测量，看线路是否有绝缘不好的地方，测量时要注意线路中的仪表要断开。
3、零线断裂，在断裂处后面的电气设备中有漏电或有较大的单相负荷运行，使零线带电。
解决办法：停电后测试零线是否断裂，断裂的进行查找并修复。