淘宝买东西三产品爆炸

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买东西三产品爆炸需要拍照或录下视频投诉，申请退货和赔偿。
1、保留有用的证据，用照相机拍下商品个个角落，用阿里旺旺跟商家沟通并保留聊天记录。
2、向淘宝方投诉。商家拒绝赔付，直接在淘宝对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3、向消费者保护协会投诉。淘宝没有给明确说法可以向消费者保护协会投诉，把商家跟淘宝一起投诉。
4、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据，以免商家赖帐。