原因分析
如果
Windows
Update
程序在下载过程中被损坏,则会出现此问题。损坏的程序会停止
Windows
服务的主机进程,导致系统无法获得更多更新。
解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:
1、将计算机重新启动到
安全模式
。
操作方法:
a.
重新启动计算机。
b.
在计算机重新启动时按
F8。
c.
当出现“高级启动选项”菜单时,使用箭头键选择“安全模式”,然后按
回车键
进入系统。
2、启用“查看
隐藏文件
”选项。
操作方法:
a.
单击“开始”,单击“控制面板”,单击“
文件夹选项
”,然后单击“查看”
选项卡
。
b.
单击“显示隐藏的文件和文件夹”,然后单击“确定”。
3、找到以下文件夹(ProgramdataMicrosoftNetworkDownloader),然后删除文件名以
Qmgr
开头的所有文件:
操作方法:
a.
单击“开始”
,在“开始搜索”框中键入
ProgramdataMicrosoftnetworkdownloader,然后按
回车键。
b.
在“下载程序”窗口中,选择并删除所有以
Qmgr
开头的文件。例如,删除以下文件:
Qmgr0.dat
Qmgr1.dat
4、重新启动计算机。
5、立即打开
Windows
Update
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