外卖用红包实付一分钱商家上门打人，到底谁没理？

Question

如题所述

Answer 1

杭州一男子在某网络外卖平台下单点了份外卖，因看到商家正在做满减活动，并赠送红包，于是男子下单后实际支付金额1元下了单。商家在后台看到此订单信息后，以单点不配送为由，取消了订单。但该男子马上又重新下了外卖订单，这份外卖的实际金额为30元，但在使用商家满减及红包活动后，实际支付金额只有1分钱，这让商家无法接受，认为该男子故意捣乱，于是商家以订单信息找到该男子的住址，想要理论并欲动手，于是便出现了商家上门打人的事件。这起事件中，商家自己在后台设置了满减活动，但在客户下单后却反悔，并上门找到客户理论打人，很明显，商家的做法不对。

一.商家无诚信。

从此次事件中，可以看到商家明显丧失了最基本的诚信。客户在外卖平台下单后，就代表着这笔生意已签署了合同，虽然没有签署纸质合同，但我们可以把这种行为看作是正式合同的一种，是受法律保护的。而且商家的营销活动是商家自己在后台设置的，与客户无关，但却因为客户支付金额少，擅自取消订单，丧失了商家的最基本的诚信原则。

二.商家涉嫌低价促销。

商家为了获得更多利润，采取营销活动来促进销售，这是正常的。但客户在支付时使用了商家的满减优惠券后，因商家认为自己亏损，擅自取消订单，并欲上门打人，这已经涉嫌低价促销。

三.欲上门打人，已涉嫌寻滋挑事。

本次事件中，商家在得到客户住址后，欲上门打人，这更是商家的不对。有什么事情都可以通过沟通来处理，也可以报警来处理，但上门打人，已涉嫌寻滋挑事，严重者可以拘留处理。

所以从以上分析来看，男子的行为并没有过错，而商家的行为是没有道理的。

Answer 2

我认为这个商家是没有任何道理的，因为这个活动完全是由外卖平台开展的，和消费者之间是没有任何关系的。

Answer 3

商家不占理，因为别人点外卖用红包是正常的，与顾客无关。

Answer 4

商家没理，商家自己设置的活动有问题。消费者合法使用红包并没有错。

Answer 5

商家没理。是直接上门要打客户的行为是不正确的。客户点外卖就是为了方便和便宜，看到便宜自然会下单。而且活动是自己设置的，如果有漏洞可以联系平台负责人，反馈优化系统。