（1）工作量=人数x平均
工作效率×工作时间；
（2）工作时间=工作量÷人均工作效率；
（3）人均工作效率=工作量÷（人数x每人工作时间)；
通常设完成的总工作量为1. 如果一项工作分几个阶段完成，那么（这几）个阶段工作量的和=1，这是常见的列方程依据.
一件工作，甲用a小时完成，则甲的工作量可看成1，工作时间是a小时，工作效率是a分之1.若这件工作甲用b小时完成，则甲的工作效率是b分之1.
关系是指人与人之间，人与事物之间，事物与事物之间的相互联系。
市场营销中的关系是指精明的市场营销者为了促使企业交易成功而与其顾客、
分销商、经销商、供应商等建立起长期的互利互信关系。它促使市场营销者以公平的价格，优质的产品，良好的服务与对方交易，同时，双方的成员之间还需加强经济，技术及社会等各方面的联系与交易。
人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。
关系可分为正式关系和非正式关系，非正式关系较正式关系更为古老和普遍。现代管理理论的奠基人
巴纳德指出，即使在正式的组织中，个体仍然是社会人。自20世纪30年代以来，在包括政治学、社会学、经济学及管理学等众多学科中，关系的非正式性受到了越来越多的重视。关系的内涵在中西方有所不同，西方特意用Guanxi（relationship）一词来描述中国式的关系。