如题所述
法律分析：商家欺骗消费者的，消费者可以打12315的消费者投诉举报电话。 发生消费者权益争议的，消费者可以通过以下方式处理：1、与经营者协商和解；2请求消费者协会调解；3、申请仲裁；4、提起诉讼等。
法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。