快手买东西快递发货了仅退款东西还能到吗

Question

38

Answer 1

快手买东西，快递发货了仅退款东西不会到的。

可以打开快手的店界面，在弹出的页面中点击【更多】选项。然后在里面点击【小店订单】功能，然后在进入的界面，点击【退款】选项。最后在能够退款的订单中勾选想要退的那款即可。

快手买东西只要是没发货，只需要取消订单等待商家同意退款就可以了，如果是发货了也得和商家协商退货退款，一般是3至7天到账。

简介：

1、商户审核：消费者申请退货退款服务后，商户应在48小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息，系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。

6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。