1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--权限，打开相关权限。
4、确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新 或 卸载。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。
软件卸载方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载
软件安装方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--内置应用管理--找到对应软件--安装
7、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置手机
请您备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。